Envíos y devoluciones
Envíos
Cada pieza está hecha a mano en Valencia, España. Mantenemos un stock mínimo — la mayoría de las piezas se fabrican bajo pedido, lo que significa que una vez recibimos tu pedido, nos ponemos manos a la obra.
Por favor, permite de 3 a 15 días para que tu pieza sea elaborada y enviada. Si la necesitas antes, escríbenos a hola@bocavolcan.com y haremos todo lo posible.
Envío internacional disponible. Los gastos de envío y los plazos de entrega varían según el destino y se muestran al finalizar la compra.
Entrega en Valencia
Entrega el mismo día o al día siguiente en Valencia — en bicicleta, sin emisiones. 2,99€
Gastos de envío
- Península e Islas Baleares: 4,99€. 2–5 días laborables.
- Islas Canarias y Europa: calculado al finalizar la compra. 5–10 días laborables.
- Resto del mundo: calculado al finalizar la compra. 3–10 días laborables.
Devoluciones
Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega. Los artículos deben devolverse sin usar y en su embalaje original.
Para iniciar una devolución o cambio, contáctanos en hola@bocavolcan.com y te guiaremos en el proceso.
Para los cambios, el envío inicial de devolución corre a cargo del cliente. Nosotros cubriremos el envío del reemplazo — solo para Península e Islas Baleares. Se aplican tarifas estándar en otros destinos.
Si tu pedido llega dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato. Lo solucionaremos.